1
Donald Norman
ノーマンは執筆と業界でのリーダーシップを通じて、人間中心設計を広く理解された原則にした。
逸話
1988年の著書『誰のためのデザイン?』は、ドア、スイッチ、台所用品を例に、誤りを生むのはユーザーの愚かさではなくデザインであることを示した。
“多くの人が同じように失敗するとき、まずデザインを疑うこと。”
画期的な著書1988年
分野デザイン
影響力世界的
UXリサーチは、心理学者、人類学者、エンジニア、デザイナーを含む、職名よりも広い伝統に根ざしている。
ここに挙げる人物たちは、人間の行動を後付けの検討事項ではなく、設計上の必須要件にした。
歴代の表彰台
🥈
Jakob Nielsen
2
🥇
Donald Norman
1
🥉
Lucy Suchman
3
“多くの人が同じように失敗するとき、まずデザインを疑うこと。”
頂点に立った8人
2
Jakob Nielsen
ニールセンは、ウェブ製品のための実践的なユーザビリティヒューリスティックと反復的なテストを広めた。
逸話
1990年に発表した彼のヒューリスティックは、ユーザーが問題に遭遇する前にそれを見つけるための共通のチェックリストをチームに与えた。
“ユーザビリティを早く、そして頻繁に見える化すること。”
ヒューリスティック10項目
発表1990年
焦点ユーザビリティ
3
Lucy Suchman
サッチマンのエスノグラフィー的な研究は、人が機械の周りで計画にどう従うかについての単純化されたモデルに異議を唱えた。
逸話
ゼロックスPARCで、彼女はオフィスシステムの実際の使われ方を研究し、行動は単なる台本ではなく状況に埋め込まれたものであることを示した。
“モデル化する前に、仕事が実際に行われる場所を観察すること。”
所属機関ゼロックスPARC
手法エスノグラフィー
影響HCI
4
Brenda Laurel
ローレルはインタラクションデザインを演劇、物語、参加と結びつけた。
逸話
彼女の著書『Computers as Theatre』は、インターフェースを人間の演者を伴う演出された体験として理解すべきだと論じた。
“インタラクションにはリズムと視点がある。”
著書1991年
視点演劇
分野インタラクション
5
Patricia Hill Collins
コリンズの立場性と権力についての研究は、テクノロジーを超えて包摂的なリサーチの実践に影響を与えている。
逸話
彼女の学術研究は、知識が社会的立場によって形作られることを強調した。これは、誰を代表させるかを決める際にリサーチャーが応用する教訓だ。
“誰の経験が欠けているかによって、チームが知っていると思っていることが変わる。”
視点立場性理論
分野社会学
影響包摂性
6
John Brooke
ブルックは、世界中で使われている短い標準化されたアンケート、システムユーザビリティスケールを作った。
逸話
1986年、彼は長いアンケートなしにチームが知覚されたユーザビリティを比較できるよう、10項目のSUSを設計した。
“その限界が理解されていれば、単純な指標は役に立つ。”
項目数10項目
考案1986年
利用世界的
7
Erika Hall
ホールの著作は、実践的なリサーチ計画を小規模なプロダクトチームにも身近なものにした。
逸話
『Just Enough Research』は、リサーチを儀式のように扱うのではなく、手法と厳密さを意思決定に合わせるべきだと論じた。
“意思決定の本当のリスクを減らすのに十分な厳密さを使うこと。”
著書2013年
焦点実務
読者チーム
8
Indi Young
ヤングは、人々が複雑なタスクをどう考えるかを理解するためのメンタルモデルリサーチを発展させた。
逸話
彼女の仕事は、単に機能要望を列挙するのではなく、チームがユーザーの根底にある思考プロセスを地図化するのを助けた。
“人々は製品の分類ではなく、自分自身のモデルで目標を語る。”
手法メンタルモデル
分野UXR
焦点行動
バーはこのリストの首位を基準にした相対値です。
比較ラボ
名前をオンオフすると — すべての棒が選んだグループの首位を基準に再計算される。
5 / 8
論争
チームは今も、軽量なプロダクトリサーチで十分な場合と、重大な意思決定がより深く時間のかかる調査を必要とする場合との境界について議論している。
定量的な行動データは拡張性があるが、批評家は、それが組織にクリック数についての自信を与える一方で、文脈や害に対しては盲目にしかねないと警告している。
似ている職業
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