書籍1988年
誰のためのデザイン?
ドナルド・ノーマン設計の失敗をユーザーのせいにする物への基礎的な批判。
UXリサーチの文化は共感を重んじるが、その本当の規律はエビデンスにある――注意深く耳を傾けながらも、一つの鮮烈な物語を普遍的な主張に変えることを拒むことだ。
リサーチャーはしばしば、スピード、確信、内部の意見に報いる組織のなかでユーザーを代弁することを求められる。
歴史上の社会的地位
各時代でこの職業が持った地位を0–100で示した。
産業的なヒューマンファクター初期のパーソナルコンピューティングウェブブームデザイン主導のテクノロジー企業AIプロダクト時代
産業的なヒューマンファクター
研究者は技術専門家であり、航空、製造業、防衛の外ではほとんど見えない存在だった。
初期のパーソナルコンピューティング
HCIは学術的な権威を得たが、商業ソフトウェアにとっては依然として周辺的な存在だった。
ウェブブーム
ユーザビリティは、費用のかかるウェブサイトの失敗を防ぐ手段として認識されるようになった。
デザイン主導のテクノロジー企業
専任のリサーチチームが大規模なプロダクト組織の中で影響力を得た。
AIプロダクト時代
リサーチは価値あるものとされているが、レイオフと自動化の圧力によって、その事業上の存在意義がより議論の的になっている。
映画・本・芸術の中で
映画2010年
ソーシャル・ネットワーク
デヴィッド・フィンチャープロダクト作りを描いたドラマで、ユーザーリサーチよりもスピードと野心を際立たせている点が特徴的。
ドキュメンタリーシリーズ2017年
Abstract: デザインの世界
スコット・ダディッチこのシリーズは、デザインを一般に向けた職業として、またその人間中心の語彙を広めるのに貢献した。
書籍2012年
The User Experience Team of One
リア・ブーリー大規模なチームを持たずに組織にリサーチとデザインのエビデンスを持ち込むための実践的な解説。
テレビアンソロジー2011年〜現在
ブラック・ミラー
チャーリー・ブルッカーそのテクノロジーをめぐる物語は、人間への影響に十分な注意を払わずに製品がローンチされたときに何が起きるかをしばしば劇化している。
テレビシリーズ2020年
スタートアップ:夢の扉
オ・チュンファンこの韓国のスタートアップドラマは、投資家からの圧力、プロダクトのアイデア、顧客の反応のバランスを取るチームを描いている。
ことわざと慣用句
儀礼・象徴・装い
リサーチの報告会
リサーチャーはエビデンス、映像の抜粋、示唆をチームと共有し、通常はスライドの枚数よりも意思決定を重視する。
観察room
関係者はセッションをライブまたは後から視聴し、要約だけでは平坦化されてしまう混乱を目の当たりにする。
同意の説明
すべてのセッションは、自発的な参加、録画の許可、プライバシーの範囲、そしていつでも中断できる権利の説明から始まる。
この文化の繰り返される葛藤は、ユーザーが重要かどうかではない――ほぼすべての組織がそう言っている。
問題は、しっかりと集められたエビデンスが、時間、地位、あるいは気に入っている機能を犠牲にしてでも計画を変えることをチームが許すかどうかだ。
似ている職業
分野だけでなく、6つのスコアが近い職業です。
🧪
化学者
物質そのものを作り、測る科学者——バビロニアのタプティの蒸留器から今日のロボット実験室まで、スペクトルの意味を決めるのは常にこの人だ。
AI耐性 70 🌉土木技術者
川と岩と重力を橋・道路・清潔な水に変える職業――イムホテプ以来、文明を静かに支え続ける仕事。
AI耐性 72 🧬遺伝カウンセラー
遺伝性疾患、検査の選択、結果について人々の理解を助け、ゲノム科学と非指示的で思いやりのあるカウンセリングを組み合わせる。
AI耐性 72 🌿サステナビリティマネージャー
組織が事業上の義務を果たしながら環境・社会への害を減らせるよう、戦略、測定、報告を主導する。
AI耐性 66 🗺️プロダクトマネージャー
会社が次に何を作るべきか、なぜそれを作るのかを決める仕事。顧客のニーズ、事業目標、エンジニアリングの制約を、誰か一人がすべてを所有するわけではない一つの共有計画へとまとめ上げる。
AI耐性 50 🎮ゲームデザイナー
遊びの設計者――古代のセネトの盤からテトリス、そして30億人が遊ぶ今日の巨大産業まで、ゲームがプレイヤーに何を求めるかを決める人。
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芸術・創作のほかの職業
🏗️
建築家
建物が安全に建ち、法規に適合し、施主を満足させ、適正なコストに収まるよう設計する——それが崩れれば法的責任を負う仕事。
AI耐性 78 🎬映画監督
脚本を完成した映画に変える仕事。あらゆるショット、演技、編集の判断を下し、プロデューサーやスタジオ、そして観客にその予算をかける価値があったと納得させる。
AI耐性 73 ✍️小説家
紫式部が平安の宮廷で綴った物語から、Kindleが生んだ自己出版の大波まで――免許も出世の階段も定年もない、長編フィクションの書き手という仕事。
AI耐性 62 🎻ミュージシャン
楽器や歌唱の習得に何年もかけたのち、ストリーミングが市場を広げた一方で単価を下げた業界で、演奏、録音、指導によって生計を立てる。
AI耐性 60 🖌️画家
記録に残る最古の画像制作の職業――4万5000年前の洞窟壁画から現代のアトリエまで、今なお一筆一筆手で描かれ続けている。
AI耐性 74 🎮ゲームデザイナー
遊びの設計者――古代のセネトの盤からテトリス、そして30億人が遊ぶ今日の巨大産業まで、ゲームがプレイヤーに何を求めるかを決める人。
AI耐性 65