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📣起源与演变

市场营销人员 · 创造需求的专业人士——从庞贝古城墙上的广告、宝洁1931年那份品牌经理备忘录,到数字时代由竞价驱动的信息流。

一眼看清
年表

按时间排列的节点,不是每周活动格。

约公元79年 庞贝的彩绘广告约960–1279年 宋代的一则商标广告1477年 卡克斯顿印出英格兰第一条广告1841年 第一家广告代理公司1923年 霍普金斯出版《科学的广告》1931年 宝洁发明品牌管理1941年 第一条电视广告1960年 麦卡锡的4P理论1994年 第一条横幅广告2000年 谷歌AdWords上线
  1. 庞贝的彩绘广告
  2. 宋代的一则商标广告
  3. 卡克斯顿印出英格兰第一条广告
  4. 第一家广告代理公司
  5. 霍普金斯出版《科学的广告》
  6. 宝洁发明品牌管理
  7. 第一条电视广告
  8. 麦卡锡的4P理论
  9. 第一条横幅广告
  10. 谷歌AdWords上线
指标浓度

格子越深,表示该主题在这项指标上越高。

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简短问答

营销人员实际做什么?

营销人员对需求负责:识别谁可能购买某产品、理解其中原因,并统筹一切——定位、定价建议、广告、内容、渠道选择——把这种理解转化为销量。日常工作从撰写创意简报、审阅广告,到分析营销数据看板、开展市场调研、协商预算,跨度很大。具体比重很大程度上取决于岗位是品牌、效果、内容还是产品营销。

成为营销人员需要学位吗?

任何地方都没有法律要求学位,这个行业也没有执照。实际上,大多数企业营销人员持有学士学位——营销、商科、心理学、传播学——因为大型雇主用它作为筛选门槛。但代理公司和初创企业经常凭作品和成果来招人:一次自己操盘的活动、一个自己拉起来的渠道、广告平台认证。营销仍是少数几个可以用实际成果替代正规文凭、又薪酬不错的职业之一。

营销人员能挣多少钱?

因国家、资历和专长而异。在美国,劳工统计局给出的2023年广告、促销与营销经理薪资中位数约为15.7万美元,而入门级协调岗通常起薪在4.5万至5.5万美元之间。英国营销经理常见薪资为4.5万至6.5万英镑(2024年);印度的品牌经理按美元折算则低得多。大型公司的CMO在奖金和股权之外,基本薪资就可达数十万美元。

营销和广告有什么区别?

广告只是营销中的一种工具。营销涵盖整个需求体系——推出什么产品、定什么价、通过什么渠道、面向哪个细分人群、如何定位——而广告特指为这一提议进行的付费推广。E. 杰罗姆·麦卡锡1960年提出的4P理论使这一区分成为标准:广告只存在于4P中的一个P——促销。许多营销人员从未买过一条广告。

营销的4P是什么?

产品、价格、渠道和促销——营销人员掌控的四个杠杆,由E. 杰罗姆·麦卡锡在1960年教材《基础营销》中提出,并通过菲利普·科特勒自1967年起出版的《营销管理》传播到全世界。这个框架的核心观点是:光靠促销,救不了一个定价错误、渠道错误的产品。后来的变体又加入了人员、流程等P,但最初的四个仍是这一行业的共同语言。

人工智能会取代营销人员吗?

它已经在取代很大一部分工作:媒体采购多年前就已转向程序化交易,生成式模型如今也能起草文案、生成广告变体、汇编报告。真正难以被自动化的是判断力——选择竞争对手无法复制的定位、感知一种文化会觉得新鲜而非尴尬的东西,以及说服董事会为一项策略拨款。只负责执行渠道的营销人员真正面临被替代的风险;掌握战略的人则要安全得多。

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营销的原材料——卖家、说辞与人群——与市场本身一样古老,但在历史的大部分时间里,说服只是商人、叫卖人或印刷商的副业,而非一门独立的职业。直到十九世纪三件事同时实现工业化,这份工作才分化成一门独立的行当:大规模生产制造出必须被卖掉的过剩商品;大众媒体制造出值得花钱去触达的受众;铁路和邮政网络让单一品牌得以覆盖整个国家。

此后每一种新媒介都围绕自身重塑了这个行业。印刷催生了广告代理公司,广播和电视催生了品牌经理和创意部门,而互联网则把这套结构大量消解为竞价、数据看板与信息流。唯一不变的是那个古老的问题——埃德温·史密斯纸草文书从未需要问的那个问题:不是产品如何运作,而是一个陌生人为什么该想要它。

起源之地

约公元前1000年–公元79年地中海与中国

现存最古老的推广文物是商业性的,而非诗意的:古代地中海和中国的店铺招牌与压印在陶器、砖块上的作坊标记,以及庞贝城被公元79年火山喷发所保存下来的彩绘墙壁——上面广告着角斗士比赛、酒馆、租赁信息和竞选候选人。一份来自底比斯、常被断代为约公元前1000年、现藏大英博物馆的纸草文书,为一名逃亡奴隶悬赏,常被认为是现存最古老的书面广告。早在有人专门为制造说服而拿薪水之前,大规模的说服活动就已经存在。

时间线

约公元79年庞贝的彩绘广告

维苏威火山的喷发保存下庞贝城墙上成千上万条彩绘和刻写的告示——竞选候选人的背书、角斗士比赛的公告、酒馆促销和房产信息——是古代世界日常商业说服活动现存最丰富的一份快照。

约960–1279年宋代的一则商标广告

宋代中国济南的刘家针铺,用一块雕刻的青铜版在包装纸上印出白兔商标,并配以文字,承诺其针用优质精钢制成。这块铜版现藏中国国家博物馆,被广泛认为是世界上现存最早的印刷品牌广告。

1477年卡克斯顿印出英格兰第一条广告

英格兰第一位印刷商威廉·卡克斯顿印制了一份小传单,为一本供神父使用的手册《索尔兹伯里祈祷仪轨》做广告,在他位于威斯敏斯特的店铺出售——结尾附上拉丁语恳求“Supplico stet cedula”:请勿撕下此告示。印刷广告与对抗撕除广告的斗争,就诞生在同一份文件里。

1841年第一家广告代理公司

沃尔尼·B·帕尔默在费城开设了美国第一家广告代理公司,批量购买报纸版面再转卖给广告主并抽取佣金。他即兴发明的佣金模式,此后主导了代理行业一个半世纪的经济模式。

1923年霍普金斯出版《科学的广告》

克劳德·C·霍普金斯用带编号的优惠券追踪每一场广告活动,让每条广告的销量都可被计数,他把数十年的实测经验提炼成《科学的广告》——测试文化的奠基之作。大卫·奥格威后来写道,任何人不把这本书读上七遍,就不该被允许碰广告。

1931年宝洁发明品牌管理

宝洁的初级广告经理尼尔·麦克尔罗伊,不满佳美香皂在象牙香皂旁边得不到重视,写下一份三页备忘录,提议由一个人和一个团队对每个品牌的成败全权负责,各品牌像对待外部对手一样彼此内部竞争。这份备忘录创造了品牌经理这一角色——现代营销人员的原型。麦克尔罗伊后来出任美国国防部长。

1941年第一条电视广告

1941年7月1日,在纽约WNBT电视台一场道奇队对费城人队的比赛开始前,宝路华手表花费约九美元播出了第一条合法电视广告:一块表盘叠加在美国地图上,配文“美国依宝路华时间运转”。不出二十年,电视就将主导营销预算。

1960年麦卡锡的4P理论

E. 杰罗姆·麦卡锡的教材《基础营销:一种管理学方法》,把这门学科压缩为四个可控杠杆——产品、价格、渠道、促销。菲利普·科特勒的《营销管理》(1967年)在此基础上进一步发展,两本书合力把一门靠师徒相传的手艺,变成了地球上每一所商学院都教授的学科。

1994年第一条横幅广告

1994年10月27日,《连线》杂志的网站HotWired刊登了网络上第一条横幅广告——一条AT&T广告,挑逗地问道:“你有没有在这里点过鼠标?你会的。”约有44%看到它的人点击了它,这一比例是今天常态的一千倍,互联网广告由此开始。

2000年谷歌AdWords上线

谷歌于2000年10月推出AdWords,最初约有350个广告主,任何人都可以通过自助控制台针对搜索关键词购买文字广告;2002年,AdWords转为基于竞价的按点击付费模式。搜索广告成为史上最大的广告媒介,也让竞价而非谈判,成为营销领域默认的定价机制。

时代脉络

Ruined streets and buildings of Pompeii, whose walls preserved ancient painted advertisements.
Carsten Steger · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons
古代–1450年

叫卖人、招牌与商标

在印刷术出现之前,营销是口头的、建筑性的:城镇叫卖人为商人和官方消息一同吆喝,店主为大多不识字的公众悬挂图形招牌——常青藤丛代表酒馆,三个球代表当铺——工匠则把标识性印记压在陶器、砖块和刀剑上。庞贝城保存下来的墙壁与刘家针铺的白兔铜版表明,地中海世界与中国各自独立地发明了同样的东西:口号、背书与商标。

1450–1840年

印刷与夸大其词

古腾堡的印刷机让说服变得可复制。卡克斯顿1477年印出英格兰第一条广告,十七世纪伦敦的报纸上塞满了咖啡、书籍和江湖药方的告示,到十八世纪,塞缪尔·约翰逊已经在《闲谈者》(1759年)中抱怨广告“数量多到人们只会漫不经心地扫过”,逼得广告主不得不做出越来越夸张的承诺。这个时代留下的遗产是可信度问题:印刷术让宣传的传播速度远远超过了信任的建立速度。

1841–1945年

代理公司、品牌与最初的科学

沃尔尼·帕尔默1841年的版面中介业务,成长为像N. W. 艾耶父子公司那样撰写文案、策划活动的全服务代理公司,而不只是转卖版面。克劳德·霍普金斯用带编号的优惠券统计反馈,广告主稽核局(1914年)让受众数据变得可核实,广播把品牌带进千家万户,尼尔·麦克尔罗伊1931年在宝洁的那份备忘录创造了品牌经理这一角色。到1945年,营销已经拥有职业结构、衡量方法,以及自己的企业职业阶梯。

1945–1994年

电视与创意革命

电视以前所未有的规模聚集起全国性受众,一代创意领袖——比尔·伯恩巴克在DDB为大众和安飞士做的广告、大卫·奥格威为哈撒韦和劳斯莱斯做的广告、玛丽·威尔斯·劳伦斯操刀的布兰尼夫航空与“我爱纽约”——证明了机智与诚实可以比重复更能卖货。与此同时学术界也迎头赶上:麦卡锡的4P(1960年)、科特勒的《营销管理》(1967年)与里斯、特劳特的定位理论(1972年),为从业者提供了一套关于广告为何有效的共同理论。

1994年至今

数字、数据与信息流

1994年的横幅广告、2000年的谷歌AdWords以及2007年起的Facebook广告平台,把营销从预先购买的排期,转变为持续不断的竞价,也把估算的受众转变为记录在案的个体行为。程序化系统如今自动执行大部分媒体采购;而后欧盟的隐私法规(2018年GDPR)以及苹果2021年的应用程序跟踪透明度政策,又开始逆转这套监控体系的一部分。生成式人工智能是这个时代最新的力量,能以近乎零成本产出草稿和广告变体,而战略仍是人类争夺的阵地。

被它取代的行当

已不存在的邻近职业——被吸收、自动化或法规抹去。

城镇叫卖人

约1200–1900年

在长达数百年的时间里,叫卖人就是大众媒体:一位持证官员摇铃大声宣读官方公告,并收费为商人宣传通告,在那个大多数顾客不识字的年代。大众识字率的提高和廉价报纸的普及,在整个十九世纪逐渐抹去了这个商业角色,如今只留下礼仪性的叫卖人,主要存续于英国及英联邦的仪式活动和“叫卖”竞赛中。

江湖药品推销员

约1850–1930年代

巡回演出团队走遍美国和欧洲农村,把免费娱乐——音乐、喜剧、上演的“奇迹治愈”——与高压推销专利药混在一起,其中许多所谓的药其实是装在精美瓶子里的酒精或鸦片。像基卡普印第安医药公司这样的组织在1880年代的鼎盛期同时运营着数十个巡演团。1906年美国《纯净食品与药品法》以及此后三十年间日益收紧的药品监管,终结了这门生意,其演出也随之消失。

上门推销员

约1880–2003年

整整一个世纪里,加州香水公司(后更名为雅芳,创立于1886年)和富勒刷子公司(1906年)等品牌通过大批拿佣金的上门推销员触达千家万户——这是一条真正的大众渠道,尤其对女性而言,更是一条难得的开放销售职业路径。双职工家庭让白天的住宅空了下来,《大英百科全书》在1996年终止了其著名的上门销售,2003年美国国家“请勿来电”登记册的推出,则标志着这一渠道作为主流营销手段的实质终结。

消失的行当 →

每一种重塑了这个行业的媒介——印刷、广播、电视、搜索、社交——出现时都被宣告为前一代营销的终结,结果却是对它的补充。城镇叫卖人变成了报纸,报纸又变成了横幅广告,但罗马酒馆门前的常青藤丛与一条被推广的帖子,其实是同一种工具在不同分辨率下的呈现。

从庞贝到程序化广告,贯穿始终的一条线是:注意力向来是被买来的,而信任向来是要另外挣来的。这段历史里的种种技巧填充的是前者;这个行业反复出现的危机——专利药、潜意识恐慌、监控式广告——则无一例外都源于忘记了后者。

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