전통적인 시장 조사 보고서는 흔히 출시 결정이 끝난 뒤에야 의견을 전달했다. 반복적인 제품 리서치가 이 느린 전달 방식을 대부분 밀어냈다.
일방향 포커스그룹 보고서 작성자은(는) 더 이상 존재하지 않는다. 무엇이 이 일을 없앴고, 그 자리를 어느 직업이 가져갔는지 정리했다.
1940–1969
인간공학
연구자들은 시스템이 실제 제약 속에서 지각, 움직임, 노동에 어떻게 맞는지를 연구한다.
같은 시기에 벌어진 일
1949
인간공학이 조직화되다
인간공학 및 인체공학 학회들이 사람, 도구, 노동에 대한 연구를 공식화한다.
1960
리클라이더가 인간-컴퓨터 공생을 구상하다
J. C. R. 리클라이더가 인간을 보완하는 인터랙티브 컴퓨팅을 주장한다.
1967
카드, 모런, 뉴얼이 인지적 HCI를 시작하다
인지심리학이 컴퓨터 사용 모델에 점점 더 많은 영향을 준다.
1983
《인간-컴퓨터 상호작용의 심리학》
카드, 모런, 뉴얼이 영향력 있는 HCI 프레임워크를 출간한다.