한 세기 동안 캘리포니아 향수 회사(훗날의 에이본, 1886년 설립)나 풀러 브러시 컴퍼니(1906년) 같은 브랜드는 수수료를 받는 방문 판매원 부대를 통해 가정에 도달했다. 이는 실질적인 대중 채널이었고, 특히 여성에게는 드문 개방형 영업 커리어였다. 맞벌이 가정이 늘며 낮 시간의 빈 집이 많아졌고, 브리태니커 백과사전은 1996년 유명한 방문 판매를 종료했으며, 2003년 미국의 전화권유수신거부목록(Do Not Call Registry)이 이 채널이 주류 마케팅으로서 사실상 막을 내렸음을 의미했다.
방문 판매원은(는) 더 이상 존재하지 않는다. 무엇이 이 일을 없앴고, 그 자리를 어느 직업이 가져갔는지 정리했다.
1450 – 1840년
인쇄와 과장 광고
구텐베르크의 인쇄기는 설득을 복제 가능하게 만들었다. 캑스턴은 1477년 잉글랜드 최초의 광고를 인쇄했고, 17세기 런던 신문은 커피, 책, 돌팔이 약 광고로 가득했다. 18세기에 이르러 새뮤얼 존슨은 『아이들러』(1759)에서 이미 광고가 "너무 많아 사람들이 매우 무성의하게 훑어본다"고 불평했으며, 이는 갈수록 더 과장된 약속을 낳았다. 이 시대의 유산은 신뢰의 문제다. 인쇄는 주장을 신뢰보다 훨씬 빠르게 확장시켰다.
같은 시기에 벌어진 일
1841년
최초의 광고 대행사
볼니 B. 파머는 필라델피아에서 미국 최초의 광고 대행사를 열어 신문 지면을 대량으로 매입한 뒤 수수료를 받고 광고주에게 재판매했다. 그가 즉흥적으로 만든 수수료 모델은 이후 한 세기 반 동안 에이전시 경제 구조를 지배했다.
1923년
홉킨스, 『Scientific Advertising』을 출간하다
모든 캠페인에 키가 붙은 쿠폰을 달아 각 광고의 판매 실적을 세었던 클로드 C. 홉킨스는 수십 년간의 측정 결과를 『Scientific Advertising』으로 압축했다. 이는 테스트 문화의 창시적 텍스트다. 데이비드 오길비는 훗날 누구도 이 책을 일곱 번 읽지 않고서는 광고에 손대선 안 된다고 썼다.
1931년
P&G, 브랜드 매니지먼트를 발명하다
카메이 비누가 아이보리 옆에서 관심을 받지 못하는 데 좌절한 P&G의 말단 광고 담당자 닐 맥엘로이는, 각 브랜드마다 한 사람과 한 팀이 전적으로 책임지고 서로 라이벌처럼 내부 경쟁하도록 하자는 세 쪽짜리 메모를 썼다. 이 메모가 브랜드 매니저 — 현대 마케터의 원형 — 를 만들었다. 맥엘로이는 훗날 미국 국방장관이 되었다.
1941년
최초의 TV 광고
1941년 7월 1일, 뉴욕 방송국 WNBT에서 열린 다저스 대 필리스 경기 전, 불로바는 약 9달러를 지불하고 최초로 합법적인 텔레비전 광고를 내보냈다. 미국 지도 위에 겹쳐진 시계 화면과 함께 "미국은 불로바 시간에 맞춰 돌아간다"는 문구였다. 텔레비전은 이후 20년 안에 마케팅 예산을 장악하게 된다.