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🗺️文化与地位

产品经理 · 决定公司接下来该做什么、为什么要做——把顾客需求、商业目标和工程限制,整合成一份没有其他人能完全独自拥有的共同计划。

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产品管理在科技行业之外一直没有多少公众形象——没有哪部电影把产品经理当作主角——但在科技行业内部,这个角色的形象在光鲜与被嘲讽之间摇摆过不止一次。它曾在某个十年被称为“产品的CEO”,又在下一个十年被贬为待办事项的看护员。

这种张力就内置在这份工作本身:对建造什么拥有真正的影响力,却通常对建造它的人没有正式职权——这让产品管理成为工程师们既奉承又讽刺的一个容易得手的目标,而工程师正是真正把代码写出来的人。

历史上的社会地位

各时代该职业的地位,以0–100表示。

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1930年代–1950年代1970年代–1980年代1997–2001年2010年代2020年代
1930年代–1950年代

在宝洁及少数效仿它的消费品公司内部,“品牌人”是雄心勃勃的年轻毕业生的快速晋升岗位,但它属于内部企业机器,只有少数几家公司知道,公众对此一无所知。

1970年代–1980年代

随着科技公司采用这个头衔,产品管理尴尬地夹在营销和工程之间,两边都不太看得上——工程师常把产品经理视为伪装过的销售员,这份工作也不具备写代码或创立公司所拥有的那种声望。

1997–2001年

本·霍洛维茨在Netscape的内部备忘录,以及互联网泡沫时期对“愿景”的痴迷,给了产品经理一种更具战略感的形象,尽管2000至2001年随之而来的崩盘,也戳破了这种宏大感的一部分。

2010年代

处于成长阶段的硅谷把产品经理提升到近乎“初级创始人”的地位——马蒂·卡根的写作和谷歌的助理产品经理项目都把这个角色包装成未来高管的训练场,薪酬也随之水涨船高。

2020年代

2022年以来的大规模科技裁员对产品团队打击尤其沉重,一个带贬义的说法——“功能工厂”,形容一个不断发布功能却没有清晰战略的团队——变得足够常见,以至于许多产品经理会用它来形容自己所在的公司。

电影、书籍与艺术中的形象

电视剧2014

《硅谷》

迈克·贾奇

HBO这部对虚构湾区初创公司的讽刺剧,把最清晰的产品经理形象给了贾里德·邓恩——一位真诚的商业负责人,把工程师们的执念翻译成投资人和客户可能真正想要的计划,却常常被其他所有人忽视。

连环漫画1989

《呆伯特》

斯科特·亚当斯

亚当斯这部长寿漫画的笑点建立在管理者把忙碌误认为进展、产品决策与顾客毫无关系这一点上——数十年后,办公室职员,包括不少真正的产品经理,仍能认出这种讽刺。

电视剧2014

《炽热之心》

克里斯托弗·坎特韦尔与克里斯托弗·C·罗杰斯

剧集设定在1980年代PC兼容机大战与早期互联网时期,反复围绕一个远见者心目中产品该是什么样、与真正必须交付一个能用东西的工程师之间的落差展开——即便没有角色顶着这个头衔,这也正是这份工作的核心张力。

电视剧2020

《Start-Up(스타트업)》

吴忠桓(导演)

这部韩国电视剧设定在一个仿照真实政府扶持孵化器打造的虚构创业孵化器,跟随年轻的创始人及其团队决定要建造什么、向投资人推销,并眼看着竞争对手更快地推出对手版本。

电影2015

《史蒂夫·乔布斯》

丹尼·博伊尔(导演);阿伦·索金(编剧)

影片围绕三次产品发布展开——1984年的Macintosh、1988年的NeXT Cube和1998年的iMac——几乎全程把乔布斯塑造成一个在产品发布前几分钟,还在争论产品该是什么、为什么该这样的人,全片从未使用“产品经理”这个词。

漫画1983

《课长岛耕作》

弘兼宪史

这部长寿的日本上班族漫画,跟随一家虚构电子公司里一位不断晋升的企划人员,其数十年剧情中的晋升和产品决策,与日本企业产品企划岗位的真实职业阶梯高度吻合。

谚语与习语

产品的CEO

由本·霍洛维茨在Netscape的内部备忘录推广,1997年产品经理拥有一个产品的成败,就像CEO拥有一家公司的成败一样,即便他们并不具备CEO对员工和预算所拥有的那种正式职权。

爱上问题,而不是解决方案

硅谷产品箴言,因Waze联合创始人乌里·莱文的推广而流行告诫人们不要仅仅因为一个功能突然浮现在某人脑海里就去建造它,而要先确认背后的用户需求是真实存在的。

构建,测量,学习

埃里克·莱斯,《精益创业》,2011年描述一种快速循环:先发布一个想法的小版本,观察真实用户如何使用它,然后在建造更多之前先用这些证据。

功能工厂

产品管理博客圈,由约翰·卡特勒在2010年代中期创造一个贬义词,形容一个团队被以发布了多少功能来衡量业绩,而不是这些功能是否真正解决了顾客的问题。

仪式、象征与着装

冲刺规划与每日站会

直接借鉴自Scrum,大多数软件产品团队用一场规划会议开启一个为期两周的“冲刺”,选定要构建的内容,然后每天召开一次简短的“站会”,让每个人大声汇报进展和阻碍。

路线图评审

一种经常按季度举行的仪式,产品经理向高管和利益相关方展示一份排定优先级的计划,并为什么某些想法入选、另一些落选进行辩护——这常常是产品经理日程表上政治色彩最浓的一场会议。

产品需求文档的签字确认

在重大工程工作启动之前,一份书面的产品需求文档常常会被传阅,征求工程、设计,有时还有法务或销售负责人明确签字确认——这是一种正式仪式,目的是避免一个团队直到建完之后才发现彼此意见不合。

这一切都没有解决这个行业关于自身最古老的争论:产品经理到底更像是一位做出真正战略决策的迷你CEO,还是一位头衔膨胀速度超过实际职权的协调员。这两种描述在不同公司都成立,有时甚至同一周内都成立。

文化——无论是在迷因还是在讽刺中——一再回到的,是产品经理对结果所负的责任,与他们对生产结果的人几乎完全缺乏正式控制之间的落差——从这个意义上说,笑话和这份工作,其实是同一件事。

相近职业

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