En el software corporativo de la era de la cascada, un analista de sistemas pasaba meses entrevistando a interesados y redactando un extenso documento de requisitos antes de que se escribiera una sola línea de código, y luego lo entregaba a ingeniería con poca implicación posterior. La llegada de ágil y Scrum en los años noventa y dos mil colapsó ese traspaso, y buena parte del trabajo del analista se absorbió en los roles modernos de product manager y product owner.
Analista de sistemas ya no existe como oficio vivo. Aquí qué lo borró y qué profesión tomó el relevo.
La gestión de marca nace en P&G
El memo de 1931 de Neil McElroy prende rápido dentro de Procter & Gamble: en una generación, docenas de 'hombres de marca' siguen cada uno las ventas, la publicidad y las ganancias de un producto como si dirigieran un negocio independiente. El propio McElroy asciende dentro de la empresa hasta convertirse en su presidente en 1948. Otras empresas estadounidenses de bienes de consumo, entre ellas General Foods, empiezan a copiar la estructura, pero la idea se queda confinada a departamentos de marketing que venden jabón, comida y artículos del hogar: todavía no existe nada parecido al software que gestionar.
Qué más pasaba entonces
El memo de tres páginas de McElroy propone que cada producto de Procter & Gamble tenga un solo dueño responsable de sus ventas y publicidad, compitiendo incluso contra las demás marcas de la propia empresa: el documento fundacional de la gestión de marca.
Toyota empieza a asignar a un solo 'shusa', o ingeniero jefe, autoridad total sobre el desarrollo completo de un vehículo, del concepto a la producción, un modelo que después estudian y citan escritores de gestión de producto de Silicon Valley como prueba de que una sola persona debe ser dueña de un producto de principio a fin.
Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka publican "The New New Product Development Game" en Harvard Business Review, describiendo equipos pequeños y autoorganizados en Honda, Canon y Fuji-Xerox: el artículo que más tarde le da a Scrum su nombre y su metáfora del rugby.
Jeff Sutherland y Ken Schwaber presentan públicamente el marco Scrum por primera vez en la conferencia OOPSLA, formalizando un rol de 'product owner' responsable de ordenar el backlog de un equipo, una plantilla que muchos product managers de software siguen usando.
Dónde vive ese trabajo ahora
Decide qué debe construir la empresa a continuación, y por qué, convirtiendo necesidades de clientes, objetivos de negocio y límites técnicos en un plan compartido que nadie más termina de poseer del todo.
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