Daderot · Public domain
乔赛亚·韦奇伍德
斯塔福德郡陶工第十二个孩子,韦奇伍德使陶瓷工业化,并顺便发明现代营销的大部分:退款保证、免费送货、图鉴目录、旅行推销员与展厅零售。其伊特鲁里亚工厂在教科书存在前一代就开创劳动分工与成本会计。
1765年韦奇伍德完成夏洛特女王茶具,立即请求获准自称"女王陛下陶工"——再把奶油色陶器更名为"女王陶器"并向全欧宣传王室关联,可说是首次名人代言战役。贵族订单随之而来,顶峰是叶卡捷琳娜大帝1774年952件"青蛙餐具",韦奇伍德在运往俄国前向购票伦敦观众展出:产品发布会,早两个世纪。
“需求可以像产品本身一样被刻意制造,若你把营销当作手艺一部分。”