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📣Origins & Evolution

Profissional de marketing · O profissional que cria procura – desde as paredes pintadas de Pompeia e o memorando do homem de marca da P&G de 1931 até aos feeds conduzidos por leilões da era digital.

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As matérias-primas do marketing – um vendedor, uma reivindicação e uma multidão – são tão antigas quanto os próprios mercados, mas durante a maior parte da história a persuasão foi uma atividade secundária do comerciante, do pregoeiro ou do impressor, e não uma profissão. O trabalho só se separou em seu próprio comércio quando três coisas se industrializaram juntas no século XIX: a produção em massa, que criou excedentes que tiveram de ser vendidos; meios de comunicação de massa, que criaram públicos que valiam a pena pagar para serem alcançados; e as redes ferroviárias e postais que permitem que uma única marca chegue a um país inteiro.

Desde então, cada novo meio reconstruiu a profissão em torno de si mesmo. A impressão criou a agência, o rádio e a televisão criaram o gerente de marca e o departamento criativo, e a internet dissolveu grande parte dessa estrutura em leilões, painéis e feeds. O que nunca mudou foi a questão subjacente que o Papiro Edwin Smith nunca teve de fazer: não como o produto funciona, mas por que um estranho deveria desejá-lo.

Where it began

c. 1000 AC - 79 DCMediterrâneo e China

Os mais antigos artefactos promocionais sobreviventes são comerciais, não poéticos: placas de lojas e marcas de fabricantes gravadas em cerâmica e tijolos em todo o antigo Mediterrâneo e na China, e as paredes pintadas de Pompeia – preservadas pela erupção de 79 d.C. – anunciando jogos de gladiadores, tabernas, alugueres e candidatos eleitorais. Um papiro de Tebas oferecendo uma recompensa por um escravo fugitivo, muitas vezes datado de cerca de 1000 aC e mantido pelo Museu Britânico, é frequentemente citado como o anúncio escrito mais antigo. A persuasão em grande escala já existia muito antes de alguém ser pago apenas para produzi-la.

Timeline

c. 79 d.C.Anúncios pintados de Pompéia

A erupção do Vesúvio preservou milhares de avisos pintados e riscados nas paredes de Pompeia – endossos de candidatos eleitorais, anúncios de jogos de gladiadores, promoções de tabernas e listagens de propriedades – o mais rico retrato sobrevivente da persuasão comercial quotidiana no mundo antigo.

c. 960–1279Um anúncio de marca registrada da dinastia Song

A loja de agulhas da família Liu, em Jinan, na China da dinastia Song, usou uma placa de bronze gravada para imprimir papel de embrulho com a marca registrada do coelho branco e copiar agulhas finas promissoras feitas de aço de qualidade. A placa, agora no Museu Nacional da China, é amplamente descrita como o primeiro anúncio de marca impresso sobrevivente do mundo.

1477Caxton imprime o primeiro anúncio da Inglaterra

William Caxton, o primeiro impressor da Inglaterra, produziu um pequeno folheto anunciando o Sarum Ordinal, um manual sacerdotal, para venda em sua loja em Westminster - terminando com o apelo em latim "Supplico stet cedula": por favor, deixe este aviso aberto. A publicidade impressa e o combate à remoção de anúncios nasceram no mesmo documento.

1841A primeira agência de publicidade

Volney B. Palmer abriu a primeira agência de publicidade americana na Filadélfia, comprando espaços em jornais a granel e revendendo-os aos anunciantes mediante o pagamento de uma comissão. O modelo de comissão que ele improvisou governou a economia das agências durante o século e meio seguinte.

1923Hopkins publica Publicidade Científica

Claude C. Hopkins, que acompanhou todas as campanhas com cupons digitados para que as vendas de cada anúncio pudessem ser contadas, destilou décadas de resultados medidos em Publicidade Científica – o texto fundador da cultura de testes. David Ogilvy escreveu mais tarde que ninguém deveria ter permissão para tocar na publicidade sem lê-la sete vezes.

1931P&G inventa gestão de marca

Neil McElroy, gerente júnior de publicidade da Procter & Gamble, frustrado porque Camay estava carente de atenção ao lado de Ivory, escreveu um memorando de três páginas propondo um homem e uma equipe totalmente responsáveis ​​por cada marca, competindo internamente como se fossem rivais. O memorando criou o gerente de marca – o modelo para o profissional de marketing moderno. McElroy mais tarde tornou-se Secretário de Defesa dos EUA.

1941O primeiro comercial de TV

Em 1º de julho de 1941, antes de um jogo Dodgers-Phillies na estação WNBT de Nova York, Bulova pagou cerca de nove dólares para transmitir o primeiro comercial de televisão legal: um mostrador de relógio sobre um mapa da América e as palavras "A América funciona no horário Bulova". A televisão dominaria os orçamentos de marketing dentro de duas décadas.

1960Os 4 Ps de McCarthy

O livro de E. Jerome McCarthy Marketing Básico: Uma Abordagem Gerencial comprimiu a disciplina em quatro alavancas controláveis ​​– produto, preço, praça, promoção. Marketing Management (1967), de Philip Kotler, baseou-se nisso e, juntos, os dois livros transformaram uma profissão ensinada por meio de aprendizagem em uma disciplina ensinada em todas as escolas de administração do mundo.

1994O primeiro banner

Em 27 de outubro de 1994, HotWired - o site da revista Wired - veiculou o primeiro banner publicitário da web, um anúncio da AT&T provocando "Você já clicou com o mouse aqui? Você vai." Aproximadamente 44% das pessoas que o viram clicaram, uma taxa mil vezes maior que a norma atual, e a publicidade na Internet começou.

2000Lançamentos do Google AdWords

O Google lançou o AdWords em outubro de 2000 com cerca de 350 anunciantes, permitindo que qualquer pessoa comprasse anúncios de texto com palavras-chave de busca por meio de um console de autoatendimento; em 2002, mudou para preços de pagamento por clique baseados em leilões. A publicidade em buscas tornou-se o maior meio de publicidade da história e fez do leilão, e não da negociação, o mecanismo de preço padrão do marketing.

The eras

Ruas e edifícios em ruínas de Pompéia, cujas paredes preservaram antigos anúncios pintados.
Carsten Steger · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons
Antiguidade – 1450

Criers, sinais e marcas registradas

Antes da impressão, o marketing era oral e arquitectónico: os pregoeiros proclamavam os bens para os comerciantes juntamente com as notícias oficiais, os lojistas penduravam cartazes pictóricos para um público em grande parte analfabeto – o arbusto de hera para uma taberna, três bolas para um penhorista – e os artesãos pressionavam marcas de identificação em cerâmica, tijolos e lâminas. As paredes preservadas de Pompeia e o prato de coelho branco da loja de agulhas de Liu mostram que tanto o Mediterrâneo como a China chegam independentemente às mesmas invenções: o slogan, o endosso e a marca registada.

1450 – 1840

Estampado e inchado

A imprensa de Gutenberg tornou a persuasão reproduzível. Caxton publicou o primeiro anúncio da Inglaterra em 1477, jornais londrinos do século XVII cheios de anúncios de café, livros e remédios charlatães, e no século XVIII Samuel Johnson já podia reclamar em The Idler (1759) que os anúncios eram "tão numerosos que são lidos com muita negligência", forçando promessas cada vez maiores. O legado da época é o problema da credibilidade: a impressão aumentou as reivindicações mais rapidamente do que a confiança.

1841 – 1945

Agências, marcas e a primeira ciência

A corretora espacial de Volney Palmer em 1841 se transformou em agências de serviço completo, como a N. W. Ayer & Son, que escrevia textos e planejava campanhas, em vez de apenas revender polegadas de coluna. Claude Hopkins contou as respostas com cupons digitados, o Audit Bureau of Circulations (1914) tornou os números de audiência verificáveis, o rádio colocou as marcas dentro de casa e o memorando de Neil McElroy de 1931 na Procter & Gamble criou o gerente de marca. Em 1945, o marketing tinha estrutura profissional, medição e sua própria carreira corporativa.

1945 – 1994

A televisão e a revolução criativa

A televisão concentrou as audiências nacionais como nunca antes, e uma geração de líderes criativos – o trabalho de Bill Bernbach na Volkswagen e na Avis na DDB, as campanhas Hathaway e Rolls-Royce de David Ogilvy, Braniff e “I Love New York” de Mary Wells Lawrence – provou que a inteligência e a honestidade podiam vender mais que a repetição. Entretanto, a academia alcançou: os 4 Ps de McCarthy (1960), a Gestão de Marketing de Kotler (1967) e o posicionamento de Ries e Trout (1972) deram aos profissionais uma teoria partilhada sobre a razão pela qual as campanhas funcionavam.

1994 – presente

Digital, dados e feed

O banner de 1994, o Google AdWords em 2000 e a plataforma de anúncios do Facebook em 2007 transferiram o marketing de programações compradas para leilões contínuos e de audiências estimadas para comportamento individual registrado. Os sistemas programáticos agora executam a maioria das compras de mídia automaticamente; a lei de privacidade (o GDPR da UE, 2018) e a Transparência de Rastreamento de Aplicativos de 2021 da Apple começaram então a reverter partes dessa vigilância. A IA generativa é a mais nova força da era, produzindo rascunhos e variantes de anúncios a um custo quase zero, enquanto a estratégia permanece contestada em terreno humano.

What this job replaced

Neighbouring trades that no longer exist — absorbed, automated or regulated away.

Pregoeiro

c. 1200–1900

Durante séculos, o pregoeiro foi o meio de comunicação de massa: um oficial licenciado que tocava uma campainha e gritava proclamações oficiais e - mediante pagamento - anúncios dos comerciantes, numa época em que a maioria dos clientes não sabia ler. A alfabetização em massa e os jornais baratos apagaram o papel comercial ao longo do século XIX, deixando os atuais pregoeiros cerimoniais, que sobrevivem principalmente em pompas britânicas e da Commonwealth e em campeonatos competitivos de "choro".

Apresentador de programa de medicina

c. 1850–1930

Programas itinerantes percorreram a América rural e a Europa misturando entretenimento gratuito – música, comédia, encenação de “curas milagrosas” – com vendas sob alta pressão de medicamentos patenteados, muitos deles álcool ou ópio numa garrafa sofisticada. Grupos como a Kickapoo Indian Medicine Company dirigiam dezenas de trupes no auge da década de 1880. A Lei dos Alimentos e Medicamentos Puros dos EUA de 1906 e o ​​reforço da regulamentação dos medicamentos durante a década de 1930 mataram o comércio, e os seus espetáculos desapareceram com ele.

Vendedor porta a porta

c. 1880–2003

Durante um século, marcas como a California Perfume Company (mais tarde Avon, fundada em 1886) e a Fuller Brush Company (1906) chegaram às famílias através de exércitos de visitantes comissionados – um verdadeiro canal de massa e, especialmente para as mulheres, uma rara carreira de vendas abertas. As famílias com dois rendimentos esvaziaram as casas diurnas, a Encyclopaedia Britannica encerrou as suas famosas vendas ao domicílio em 1996 e o ​​National Do Not Call Registry dos EUA de 2003 marcou o fim efectivo do canal como marketing convencional.

Trades that vanished →

Cada meio de comunicação que refez esta profissão – imprensa, rádio, televisão, pesquisa, redes sociais – foi declarado a morte do marketing anterior e acabou por ser um acréscimo a ele. Os pregoeiros tornaram-se jornais e tornaram-se banners publicitários, mas o arbusto de hera do lado de fora de uma taberna romana e um posto promovido são o mesmo instrumento em resoluções diferentes.

A linha direta de Pompéia à programática é que a atenção sempre foi comprada e a confiança sempre foi conquistada separadamente. As técnicas da primeira preenchem esta história; as crises recorrentes da profissão – medicamentos patenteados, pânico subliminar, publicidade de vigilância – resultam todas do esquecimento da segunda.

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