Le brand management naît chez P&G
Le mémo de 1931 de Neil McElroy s'impose rapidement chez Procter & Gamble : en une génération, des dizaines de « brand men » suivent chacun les ventes, la publicité et le profit d'un produit comme s'ils dirigeaient une entreprise indépendante. McElroy lui-même gravit les échelons jusqu'à devenir président en 1948. D'autres entreprises américaines de biens de consommation, dont General Foods, copient la structure, mais l'idée reste confinée aux départements marketing vendant savon, nourriture et articles ménagers — rien qui ressemble encore à un logiciel à gérer.