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📣Origins & Evolution

Responsable marketing · Le professionnel qui crée la demande — des murs peints de Pompéi et du mémo « brand man » de P&G en 1931 aux fils d'actualité gouvernés par les enchères de l'ère numérique.

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Les matières premières du marketing — un vendeur, une promesse et une foule — sont aussi anciennes que les marchés eux-mêmes, mais pendant la majeure partie de l'histoire la persuasion était un accessoire du marchand, du crieur ou de l'imprimeur, pas une profession. Le métier ne s'est séparé en activité autonome que lorsque trois choses se sont industrialisées ensemble au XIXe siècle : la production de masse, qui créait des surplus à écouler ; les médias de masse, qui créaient des audiences qu'il valait la peine de payer pour toucher ; et les réseaux ferroviaires et postaux qui permettaient à une seule marque d'atteindre tout un pays.

Chaque nouveau média depuis a reconstruit la profession autour de lui. L'imprimerie a créé l'agence, la radio et la télévision ont créé le chef de marque et le département créatif, et Internet a dissous une grande partie de cette structure en enchères, tableaux de bord et fils d'actualité. Ce qui n'a jamais changé, c'est la question sous-jacente que le papyrus Edwin Smith n'a jamais eu à se poser : non pas comment le produit fonctionne, mais pourquoi un inconnu devrait le vouloir.

Where it began

v. 1000 av. J.-C. – 79 apr. J.-C.Méditerranée et Chine

Les plus anciens artefacts promotionnels conservés sont commerciaux, non poétiques : enseignes de boutique et marques de fabricant estampées sur poteries et briques à travers la Méditerranée antique et la Chine, et les murs peints de Pompéi — préservés par l'éruption de l'an 79 — annonçant des jeux de gladiateurs, des tavernes, des locations et des candidats électoraux. Un papyrus de Thèbes offrant une récompense pour un esclave fugitif, souvent daté vers 1000 av. J.-C. et conservé au British Museum, est fréquemment cité comme la plus ancienne publicité écrite. La persuasion à grande échelle existait bien avant que quiconque ne soit payé uniquement pour la produire.

Timeline

c. 79 CELes annonces peintes de Pompéi

L'éruption du Vésuve a préservé des milliers d'avis peints et gravés sur les murs de Pompéi — soutiens à des candidats électoraux, annonces de jeux de gladiateurs, promotions de tavernes et annonces immobilières — la plus riche photographie conservée de la persuasion commerciale quotidienne dans le monde antique.

c. 960–1279Une publicité de marque sous les Song

La boutique d'aiguilles de la famille Liu à Jinan, dans la Chine des Song, utilisait une plaque de bronze gravée pour imprimer du papier d'emballage portant une marque au lapin blanc et un texte promettant de fines aiguilles en acier de qualité. La plaque, aujourd'hui au Musée national de Chine, est largement décrite comme la plus ancienne publicité de marque imprimée conservée au monde.

1477Caxton imprime la première pub anglaise

William Caxton, premier imprimeur d'Angleterre, produisit un petit prospectus annonçant le Sarum Ordinal, manuel pour prêtres, en vente dans sa boutique de Westminster, se terminant par la supplique latine « Supplico stet cedula » : veuillez laisser cet avis affiché. La publicité imprimée et la lutte contre le décrochage des annonces naquirent dans le même document.

1841La première agence publicitaire

Volney B. Palmer ouvrit la première agence publicitaire américaine à Philadelphie, achetant de l'espace presse en gros et le revendant aux annonceurs moyennant commission. Le modèle de commission qu'il improvisa régla l'économie des agences pendant un siècle et demi.

1923Hopkins publie Scientific Advertising

Claude C. Hopkins, qui suivait chaque campagne avec des coupons codés pour compter les ventes de chaque annonce, distilla des décennies de résultats mesurés dans Scientific Advertising — le texte fondateur de la culture du test. David Ogilvy écrivit plus tard que personne ne devrait toucher à la publicité sans l'avoir lu sept fois.

1931P&G invente la gestion de marque

Neil McElroy, jeune responsable publicité chez Procter & Gamble frustré que Camay soit négligée face à Ivory, rédigea un mémo de trois pages proposant un homme et une équipe entièrement responsables de chaque marque, en concurrence interne comme des rivaux. Le mémo créa le chef de marque — le modèle du responsable marketing moderne. McElroy devint plus tard secrétaire à la Défense des États-Unis.

1941La première publicité télévisée

Le 1er juillet 1941, avant un match Dodgers–Phillies sur la station WNBT de New York, Bulova paya environ neuf dollars pour diffuser la première publicité télévisée légale : un cadran de montre sur une carte des États-Unis et les mots « America runs on Bulova time ». La télévision dominerait les budgets marketing en deux décennies.

1960Les 4 P de McCarthy

Le manuel Basic Marketing: A Managerial Approach d'E. Jerome McCarthy comprima la discipline en quatre leviers contrôlables — produit, prix, place, promotion. Marketing Management (1967) de Philip Kotler s'appuya dessus, et ensemble les deux livres transformèrent un métier enseigné par apprentissage en matière enseignée dans toutes les écoles de commerce du monde.

1994La première bannière publicitaire

Le 27 octobre 1994, HotWired — le site de Wired — publia la première bannière publicitaire du web, une annonce AT&T provoquant : « Have you ever clicked your mouse right here? You will. » Environ 44 pour cent des personnes qui la virent cliquèrent, un taux mille fois supérieur à la norme actuelle, et la publicité sur Internet commença.

2000Lancement de Google AdWords

Google lança AdWords en octobre 2000 avec environ 350 annonceurs, permettant à quiconque d'acheter des annonces texte contre des mots-clés de recherche via une console en libre-service ; en 2002, il passa à un prix aux enchères au clic. La publicité search devint le plus grand média publicitaire de l'histoire et fit de l'enchère, non de la négociation, le mécanisme de prix par défaut du marketing.

The eras

Rues et bâtiments en ruine de Pompéi, dont les murs ont conservé d'anciennes annonces peintes.
Carsten Steger · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons
Antiquité – 1450

Crieurs, enseignes et marques

Avant l'imprimerie, le marketing était oral et architectural : les crieurs publics proclamaient les marchandises pour les commerçants aux côtés des nouvelles officielles, les boutiquiers accrochaient des enseignes picturales pour un public largement illettré — le lierre pour une taverne, trois boules pour un prêteur sur gages — et les artisans estampaient des marques identificatrices sur poteries, briques et lames. Les murs préservés de Pompéi et la plaque au lapin blanc de la boutique Liu montrent la Méditerranée et la Chine arrivant indépendamment aux mêmes inventions : le slogan, l'endossement et la marque déposée.

1450 – 1840

Imprimerie et emphase

La presse de Gutenberg rendit la persuasion reproductible. Caxton imprima la première publicité anglaise en 1477, les journaux londoniens du XVIIe siècle se remplirent d'avis pour le café, les livres et les remèdes de charlatans, et dès le XVIIIe siècle Samuel Johnson pouvait déjà se plaindre dans The Idler (1759) que les annonces étaient « si nombreuses qu'on les parcourt avec une grande négligence », forçant des promesses toujours plus grandioses. L'héritage de l'ère est le problème de crédibilité : l'imprimerie a amplifié les affirmations plus vite que la confiance.

1841 – 1945

Agences, marques et première science

Le courtage d'espaces de Volney Palmer en 1841 devint des agences full-service comme N. W. Ayer & Son, qui rédigeaient des textes et planifiaient des campagnes plutôt que de revendre des colonnes. Claude Hopkins comptait les réponses avec des coupons codés, l'Audit Bureau of Circulations (1914) rendit les chiffres d'audience vérifiables, la radio installa les marques dans le foyer, et le mémo de Neil McElroy en 1931 chez Procter & Gamble créa le chef de marque. En 1945, le marketing avait une structure professionnelle, des mesures et sa propre échelle de carrière en entreprise.

1945 – 1994

Télévision et révolution créative

La télévision concentra les audiences nationales comme jamais auparavant, et une génération de leaders créatifs — le travail Volkswagen et Avis de Bill Bernbach chez DDB, les campagnes Hathaway et Rolls-Royce de David Ogilvy, Braniff et « I Love New York » de Mary Wells Lawrence — prouva que l'esprit et l'honnêteté pouvaient vendre mieux que la répétition. Pendant ce temps l'université rattrapa : les 4 P de McCarthy (1960), Marketing Management de Kotler (1967) et le positionnement de Ries et Trout (1972) donnèrent aux praticiens une théorie commune de pourquoi les campagnes fonctionnaient.

1994 – aujourd'hui

Digital, données et fil d'actualité

La bannière de 1994, Google AdWords en 2000 et la plateforme publicitaire de Facebook à partir de 2007 ont déplacé le marketing de l'achat de grilles vers des enchères continues, et d'audiences estimées vers un comportement individuel enregistré. Les systèmes programmatiques exécutent désormais automatiquement la majeure partie de l'achat média ; la loi sur la vie privée (RGPD de l'UE, 2018) et l'App Tracking Transparency d'Apple en 2021 ont commencé à faire reculer une partie de cette surveillance. L'IA générative est la force la plus récente de l'ère, produisant brouillons et variantes publicitaires à coût quasi nul tandis que la stratégie reste un terrain humain disputé.

What this job replaced

Neighbouring trades that no longer exist — absorbed, automated or regulated away.

Crieur public

v. 1200–1900

Pendant des siècles, le crieur fut le média de masse : un officier agréé qui sonnait la cloche et criait les proclamations officielles, et — moyennant paiement — les annonces des marchands, à une époque où la plupart des clients ne savaient pas lire. L'alphabétisation de masse et les journaux bon marché effacèrent le rôle commercial au XIXe siècle, laissant les crieurs cérémoniels d'aujourd'hui, qui survivent surtout dans le folklore britannique et du Commonwealth et dans les championnats de « crying » compétitif.

Montreur de médicaments

v. 1850–1930

Des troupes itinérantes parcouraient l'Amérique rurale et l'Europe en mélangeant divertissement gratuit — musique, comédie, « cures miracles » mises en scène — avec la vente sous pression de médicaments brevetés, souvent de l'alcool ou de l'opium dans une belle bouteille. Des compagnies comme la Kickapoo Indian Medicine Company faisaient circuler des dizaines de troupes à leur apogée dans les années 1880. Le Pure Food and Drug Act américain de 1906 et le durcissement de la réglementation pharmaceutique jusqu'aux années 1930 tuèrent le métier, et ses spectacles disparurent avec lui.

Vendeur porte-à-porte

v. 1880–2003

Pendant un siècle, des marques comme la California Perfume Company (plus tard Avon, fondée en 1886) et la Fuller Brush Company (1906) atteignirent les foyers par des armées de visiteurs commissionnés — un véritable canal de masse et, surtout pour les femmes, une carrière commerciale ouverte rare. Les ménages à deux revenus vidèrent les maisons en journée, l'Encyclopaedia Britannica mit fin à ses célèbres ventes porte-à-porte en 1996, et le National Do Not Call Registry américain de 2003 marqua la fin effective du canal comme marketing dominant.

Trades that vanished →

Chaque média qui a refait cette profession — imprimerie, radio, télévision, search, réseaux sociaux — fut déclaré la mort du marketing précédent et s'avéra plutôt un ajout. Les crieurs devinrent des journaux qui devinrent des bannières publicitaires, mais le lierre devant une taverne romaine et une publication sponsorisée sont le même instrument à résolution différente.

Le fil conducteur de Pompéi au programmatique est que l'attention s'achète toujours, et que la confiance se gagne toujours séparément. Les techniques pour la première remplissent cette histoire ; les crises récurrentes de la profession — médicaments brevetés, panique subliminale, publicité de surveillance — viennent toutes d'oublier la seconde.

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