UX-исследователь · Изучает, как люди используют продукты, превращая наблюдаемое поведение, потребности и разочарования в доказательства, которые команды могут использовать.
Чем темнее клетка, тем выше балл по этому показателю.
МеньшеБольше
Последняя проверка Источники и титрыМедиа-кредитыМетодология
Исследователь UX собирает данные о людях, которые используют или могут использовать продукт. Они выбирают такие методы, как интервью, юзабилити-тесты, опросы, дневниковые исследования или аналитический обзор; анализировать повторяющиеся закономерности; и объяснить последствия дизайнерам, инженерам и менеджерам по продуктам. Результатом является не личное мнение об интерфейсе, а обоснованный отчет о поведении и потребностях пользователя.
Нет. UX-дизайнеры создают потоки, интерфейсы и прототипы; Исследователи UX выясняют, соответствуют ли эти проекты целям и контексту пользователей. Небольшие команды могут совмещать эти роли, но основные дисциплины различаются: проектирование создает и повторяет решения, а исследования планируют, изучают и оценивают данные о проблемах и их использовании.
Никакой лицензии или единой степени не требуется. Многие специалисты-практики имеют ученые степени в области психологии, антропологии, HCI, социологии, дизайна или информатики, но работодатели в основном ищут портфолио, демонстрирующее хорошие исследования и явное влияние. Методы исследования, написание статей и этическое обращение с участниками имеют большее значение, чем конкретное название.
Юзабилити-тестирование предлагает представителям участников попытаться выполнить реалистичные задачи с продуктом или прототипом под наблюдением исследователя. Оно показывает, где люди колеблются, неправильно понимают ярлыки или не могут достичь цели. Несколько тщательно выбранных сеансов могут выявить серьезные проблемы; он сам по себе не обеспечивает статистически точных рыночных долей.
В Соединенных Штатах UX-исследователи среднего звена в сфере технологий обычно рекламируют базовую зарплату в размере от 90 000 до 140 000 долларов США в середине 2020-х годов, при этом общий размер вознаграждения в крупных фирмах выше. Заработная плата в других местах варьируется в зависимости от местных рынков технологий, масштабов государственного сектора и того, является ли роль агентством, штатным сотрудником или консалтингом.
Часто, особенно для удаленных собеседований и модерируемых тестов прототипов. Полевые исследования, лабораторные занятия и контекстуальные запросы по-прежнему требуют личной работы, когда продукт зависит от рабочего места, устройства или физической среды. Дистанционные исследования расширяют набор участников, но также делают более важными согласие, доступность и качество наблюдения.
Исследования UX опираются на более широкую традицию, чем название должности, и включают психологов, антропологов, инженеров и дизайнеров.
Эти цифры сделали человеческое поведение требованием дизайна, а не второстепенной мыслью.
“Если многие люди терпят неудачу одинаково, сначала проверьте дизайн.”
Норман сделал дизайн, ориентированный на человека, широко понимаемым принципом благодаря своим писательским трудам и лидерству в отрасли.
Его книга 1988 года «Психология повседневных вещей» использовала двери, выключатели и кухонные предметы, чтобы показать, как дизайн, а не глупость пользователя, приводит к ошибкам.
“Если многие люди терпят неудачу одинаково, сначала проверьте дизайн.”
Нильсен популяризировал практическую эвристику юзабилити и итеративное тестирование веб-продуктов.
Его эвристика 1990 года предоставила командам общий контрольный список для выявления проблем до того, как с ними столкнутся пользователи.
“Делайте удобство использования видимым как можно раньше и чаще.”
Этнографическая работа Сучмана бросила вызов упрощенным моделям того, как люди следуют планам с помощью машин.
В Xerox PARC она изучала реальное использование офисных систем и показала, что действие зависит от ситуации, а не просто от сценария.
“Прежде чем моделировать работу, посмотрите, где она происходит.”
Лорел связала дизайн взаимодействия с театром, повествованием и участием.
В ее книге «Компьютеры как театр» утверждается, что интерфейсы следует понимать как постановочный опыт взаимодействия с актерами-людьми.
“Взаимодействие имеет ритм и точку зрения.”
Работа Коллинза по вопросам точки зрения и власти формирует инклюзивную исследовательскую практику, выходящую за рамки технологий.
Ее стипендия подчеркивает, что знания формируются социальным положением, и исследователи применяют этот урок при принятии решения о том, кто будет представлен.
“Отсутствие опыта меняет то, что, по мнению команды, она знает.”
Брук создал шкалу юзабилити системы — короткий стандартизированный опросник, используемый во всем мире.
В 1986 году он разработал SUS из десяти пунктов, чтобы команды могли сравнивать воспринимаемое удобство использования без длительного опроса.
“Простая мера полезна, когда понятны ее пределы.”
Работы Холла сделали практическое планирование исследований доступным для небольших продуктовых команд.
Just Enough Research утверждала, что команды должны соответствовать методу и строгости при принятии решения, а не относиться к исследованию как к церемонии.
“Проявляйте достаточную строгость, чтобы снизить реальный риск решения.”
Молодые передовые исследования ментальных моделей для понимания того, как люди думают о сложных задачах.
Ее работа помогла командам отобразить основные рассуждения пользователей, а не просто перечислить запросы на функции.
“Люди описывают цели в своей собственной модели, а не в таксономии продукта.”
Длина полос — относительно лидера этого списка.
Toggle names on and off — every bar rescales to the leader of your selection.
Команды до сих пор спорят, когда достаточно легкого исследования продукта, а когда важные решения требуют более глубоких и медленных исследований.
Количественные поведенческие данные можно масштабировать, но критики предупреждают, что они могут сделать организации уверенными в кликах, не обращая внимания на контекст и вред.
Ученый, который сам создаёт и измеряет материю — от вавилонских духов Таппути до сегодняшних роботизированных лабораторий, и всё же тот, кто решает, что означает спектр.
AI-resistant 70 🌉Профессия, превращающая реки, скалы и гравитацию в мосты, дороги и чистую воду — тихая несущая сила цивилизации со времен Имхотепа.
AI-resistant 72 🧬Помогает людям понять наследственные заболевания, выбор и результаты тестирования, сочетая геномную науку с недирективным, сострадательным консультированием.
AI-resistant 72 🌿Руководит стратегией, измерениями и отчетностью, которые помогают организациям снизить экологический и социальный ущерб при выполнении деловых обязательств.
AI-resistant 66 🗺️Решает, что компания должна построить дальше и почему, превращая потребности клиентов, бизнес-цели и технические ограничения в один общий план, которым никто больше не владеет.
AI-resistant 50 🎮Архитектор игры — человек, который решает, чего игра требует от своих игроков, от древней доски Сенета до Тетриса и сегодняшней индустрии с тремя миллиардами игроков.
AI-resistant 65Проектирует здания, которые должны стоять, соответствовать нормам, нравиться клиенту и стоить правильную сумму, а в противном случае несет юридическую ответственность.
AI-resistant 78 🎬Превращает сценарий в готовый фильм, продумывая каждый кадр, исполнение и монтаж, а затем убеждает продюсера, студию и аудиторию, что идея стоит затраченного бюджета.
AI-resistant 73 ✍️Создатель художественной литературы длиной в книгу, от суда Хэйан Мурасаки Сикибу до потока самоизданий Kindle — профессия без лицензии, без лестницы и без пенсионного возраста.
AI-resistant 62 🎻Тратит годы на освоение инструмента или голоса, затем зарабатывает на жизнь выступлениями, записями и преподаванием на рынке стриминга, который расширился, но за него платят меньше.
AI-resistant 60 🖌️Самая старая из известных ремесел создания изображений — от 45 000-летних стен пещер до современной студии, все еще практиковавшая один мазок за раз.
AI-resistant 74 🎮Архитектор игры — человек, который решает, чего игра требует от своих игроков, от древней доски Сенета до Тетриса и сегодняшней индустрии с тремя миллиардами игроков.
AI-resistant 65