Skip to content

🔎Culture & Status

UX-исследователь · Изучает, как люди используют продукты, превращая наблюдаемое поведение, потребности и разочарования в доказательства, которые команды могут использовать.

Share

Культура UX-исследований ценит сочувствие, но ее настоящая дисциплина — это доказательства: внимательно слушать, отказываясь превратить одну яркую историю в универсальное утверждение.

Исследователей часто просят представлять пользователей внутри организаций, которые ценят скорость, уверенность и внутреннее мнение.

Social standing through history

How much status the profession carried in each era, on a 0–100 scale.

3042587662
Промышленный человеческий факторРанние персональные компьютерыВеб-бумТехнологические фирмы, занимающиеся дизайномЭпоха продуктов искусственного интеллекта
Промышленный человеческий фактор

Исследователи были техническими специалистами, практически невидимыми за пределами авиации, производства и обороны.

Ранние персональные компьютеры

HCI приобрел академический авторитет, но оставался второстепенным по отношению к коммерческому программному обеспечению.

Веб-бум

Юзабилити стало признанным способом предотвращения дорогостоящих сбоев веб-сайтов.

Технологические фирмы, занимающиеся дизайном

Специализированные исследовательские группы приобрели влияние в крупных продуктовых организациях.

Эпоха продуктов искусственного интеллекта

Исследования ценятся, но увольнения и давление автоматизации делают их бизнес-доказательство более спорным.

In film, books and art

Книга1988

Дизайн повседневных вещей

Дональд Норман

Фундаментальная критика объектов, которые обвиняют пользователей в неудачах дизайна.

Фильм2010

Социальная сеть

Дэвид Финчер

Драма создания продукта, в которой скорость и амбиции ставятся на первый план больше, чем исследования пользователей.

Документальный сериал2017

Аннотация: Искусство дизайна

Скотт Дадич

Сериал помог популяризировать дизайн как профессию, ориентированную на публику, и ее словарь, ориентированный на человека.

Книга2012

Команда по обеспечению пользовательского опыта из одного человека

Лия Бьюли

Практическое описание внедрения результатов исследований и разработок в организации без большой команды.

ТВ-антология2011 – настоящее время

Черное зеркало

Чарли Брукер

Истории о технологиях часто драматизируют то, что происходит, когда продукты запускаются без должного внимания к человеческим последствиям.

Сериал2020

Запускать

О Чунг Хван

Драма о корейском стартапе показывает, как команды балансируют давление инвесторов, идеи продуктов и реакцию клиентов.

Proverbs and idioms

Вы не пользователь.

UX-практикаПредпочтения команды — слабый показатель того, как другие люди поймут продукт.

Наблюдайте за тем, что люди делают, а не только за тем, что они говорят.

Этнографические исследованияЗаявленные предпочтения и фактическое поведение могут расходиться; оба заслуживают внимания.

Пяти пользователей достаточно, чтобы обнаружить серьезные проблемы.

Якоб Нильсен, квалифицированныйНебольшие итеративные тесты могут выявить серьезные проблемы с юзабилити, а не оценить все показатели совокупности.

Исследования — это командный вид спорта.

Практика UX-исследованийРезультаты оказывают большее влияние, когда партнеры по продукту участвуют в наблюдении и интерпретации.

Rites, symbols and dress

Результаты исследования

Исследователи делятся с командой доказательствами, отрывками и выводами, обычно делая упор на решениях, а не на подсчете слайдов.

Комната наблюдения

Заинтересованные стороны смотрят заседания в прямом эфире или асинхронно и видят путаницу, которую можно сгладить одним лишь кратким изложением.

Скрипт согласия

Каждая сессия начинается с добровольного участия, разрешения на запись, ограничений конфиденциальности и права остановиться.

Постоянная борьба культуры заключается не в том, имеют ли пользователи значение; почти каждая организация заявляет, что да.

Вопрос в том, позволит ли команда хорошо собранным доказательствам изменить план, если это требует времени, статуса или любимой функции.

Similar professions

🧪

Химик

Ученый, который сам создаёт и измеряет материю — от вавилонских духов Таппути до сегодняшних роботизированных лабораторий, и всё же тот, кто решает, что означает спектр.

AI-resistant 70
🌉

Инженер-строитель

Профессия, превращающая реки, скалы и гравитацию в мосты, дороги и чистую воду — тихая несущая сила цивилизации со времен Имхотепа.

AI-resistant 72
🧬

Генетический консультант

Помогает людям понять наследственные заболевания, выбор и результаты тестирования, сочетая геномную науку с недирективным, сострадательным консультированием.

AI-resistant 72
🌿

Менеджер по устойчивому развитию

Руководит стратегией, измерениями и отчетностью, которые помогают организациям снизить экологический и социальный ущерб при выполнении деловых обязательств.

AI-resistant 66
🗺️

Менеджер по продукту

Решает, что компания должна построить дальше и почему, превращая потребности клиентов, бизнес-цели и технические ограничения в один общий план, которым никто больше не владеет.

AI-resistant 50
🎮

Геймдизайнер

Архитектор игры — человек, который решает, чего игра требует от своих игроков, от древней доски Сенета до Тетриса и сегодняшней индустрии с тремя миллиардами игроков.

AI-resistant 65

Continue exploring

Keep exploring

More in Arts & Creation

🏗️

Архитектор

Проектирует здания, которые должны стоять, соответствовать нормам, нравиться клиенту и стоить правильную сумму, а в противном случае несет юридическую ответственность.

AI-resistant 78
🎬

Кинорежиссер

Превращает сценарий в готовый фильм, продумывая каждый кадр, исполнение и монтаж, а затем убеждает продюсера, студию и аудиторию, что идея стоит затраченного бюджета.

AI-resistant 73
✍️

Писатель

Создатель художественной литературы длиной в книгу, от суда Хэйан Мурасаки Сикибу до потока самоизданий Kindle — профессия без лицензии, без лестницы и без пенсионного возраста.

AI-resistant 62
🎻

Музыкант

Тратит годы на освоение инструмента или голоса, затем зарабатывает на жизнь выступлениями, записями и преподаванием на рынке стриминга, который расширился, но за него платят меньше.

AI-resistant 60
🖌️

Художник

Самая старая из известных ремесел создания изображений — от 45 000-летних стен пещер до современной студии, все еще практиковавшая один мазок за раз.

AI-resistant 74
🎮

Геймдизайнер

Архитектор игры — человек, который решает, чего игра требует от своих игроков, от древней доски Сенета до Тетриса и сегодняшней индустрии с тремя миллиардами игроков.

AI-resistant 65