1931–1949
A gestão da marca nasce na P&G
O memorando de Neil McElroy de 1931 se apodera rapidamente da Procter & Gamble: no espaço de uma geração, dezenas de “homens de marca” acompanham, cada um, as vendas, a publicidade e o lucro de um produto como se estivessem a gerir um negócio independente. O próprio McElroy ascende na empresa, tornando-se seu presidente em 1948. Outras empresas americanas de bens de consumo, incluindo a General Foods, começam a copiar a estrutura, mas a ideia permanece confinada aos departamentos de marketing que vendem sabão, alimentos e bens domésticos – ainda não existe nada que se assemelhe a software para alguém gerir.
