O título original de Neil McElroy para os executivos proprietários de produtos da P&G nunca se espalhou muito sob esse nome exato. Na década de 1950, dividiu-se em dois: o “gestor de marca”, que permaneceu dentro dos departamentos de marketing, e o mais recente “gestor de produto”, que as empresas de tecnologia começaram a candidatar a um cargo mais amplo e menos centrado na publicidade.
Homem de marca já não existe como ofício vivo. Eis o que o apagou, e que profissão assumiu o trabalho.
A gestão da marca nasce na P&G
O memorando de Neil McElroy de 1931 se apodera rapidamente da Procter & Gamble: no espaço de uma geração, dezenas de “homens de marca” acompanham, cada um, as vendas, a publicidade e o lucro de um produto como se estivessem a gerir um negócio independente. O próprio McElroy ascende na empresa, tornando-se seu presidente em 1948. Outras empresas americanas de bens de consumo, incluindo a General Foods, começam a copiar a estrutura, mas a ideia permanece confinada aos departamentos de marketing que vendem sabão, alimentos e bens domésticos – ainda não existe nada que se assemelhe a software para alguém gerir.
O que mais se passava então
O memorando de três páginas de McElroy propõe que cada produto da Procter & Gamble tenha um proprietário responsável que monitore suas vendas e publicidade, competindo até com outras marcas da própria empresa – o documento fundador do gerenciamento de marca.
A Toyota começa a atribuir a um único “shusa”, ou engenheiro-chefe, autoridade total sobre todo o desenvolvimento de um veículo, desde o conceito até à produção, um modelo mais tarde estudado e citado pelos escritores de gestão de produtos do Vale do Silício como prova de que uma pessoa deve possuir um produto de ponta a ponta.
Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka publicam "The New New Product Development Game" na Harvard Business Review, descrevendo equipes pequenas e auto-organizadas na Honda, Canon e Fuji-Xerox - o artigo que mais tarde dá ao Scrum seu nome e sua metáfora de rugby.
Onde esse trabalho vive agora
Decide o que uma empresa deve construir a seguir e por quê – transformando as necessidades dos clientes, as metas de negócios e os limites de engenharia em um plano compartilhado que ninguém mais possui.
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