인간-컴퓨터 상호작용
직접적인 학제간 경로인터랙티브 제품을 위한 컴퓨팅, 디자인, 연구 방법론을 결합한다.
UX 리서처는 심리학, 인류학, 디자인, 시장조사, 저널리즘, 공학 등 다양한 배경에서 유입된다. 보호받는 직함이나 단일한 자격 취득 경로는 없다.
믿을 수 있는 경로는 연구 설계를 배우고, 윤리적인 연구를 수행하고, 증거를 분석하며, 그 발견이 실제 결정을 어떻게 바꾸었는지 보여주는 것이다.
진입 로드맵
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1
기초 학습
3–4 yrs심리학, HCI, 인류학, 디자인, 통계학 등 관련 분야에서 역량을 쌓는다.
관문대학 입학 또는 자기주도 학습 과정 이수.
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2
방법론 실습
1–2 yrs동의를 받고 명확한 질문으로 인터뷰, 사용성 테스트, 소규모 연구를 진행한다.
관문방법론과 한계를 보여주는 포트폴리오 사례 연구.
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3
대학원 진학 또는 경력 쌓기
0–2 yrs일부는 HCI나 사회과학 석사에 진학하고, 다른 이들은 실무를 통해 연구 경험을 쌓는다.
관문리서치 조교, 인턴십, 또는 포트폴리오 심사.
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4
주니어 리서처
1–3 yrs멘토링을 받으며 기획, 모집, 진행, 분석, 리드아웃을 지원한다.
관문인터뷰 과제와 방법론 논의.
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5
독립 리서처
3–6 yrs복잡한 연구를 단독으로 이끌고, 제품 영역 전체의 로드맵 결정에 영향을 준다.
관문입증된 연구 영향력과 관계자들의 신뢰.
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6
리드 또는 리서치 매니저
Ongoing연구 전략, 품질 기준, 팀 운영을 설계한다.
관문리더십 증거와 조직의 후원.
일반적인 진입 비용
$0–$150k+
자기주도적인 방법론 학습과 자원봉사 연구는 비용이 거의 들지 않을 수 있지만, 미국의 HCI 석사는 비쌀 수 있다. 특정 학비보다 윤리적이고 잘 설명된 작업으로 구성된 포트폴리오가 더 중요하다.
무엇을 전공할까
심리학
행동과 실험연구 설계, 인지, 정량 분석 역량을 기른다.
인류학
맥락적 조사실제 환경에서 행동을 관찰하고 해석하는 훈련을 제공한다.
디자인
제품 협업프로토타입 이해력과 디자이너와의 소통 능력을 키운다.
사회학 또는 통계학
연구의 엄밀성설문, 표본 추출, 분석, 사회적 맥락 추론을 지원한다.
어디서 가장 잘 가르치나
카네기멜론 대학교
미국이 대학의 HCI 프로그램은 학제간 기술 연구 교육을 정립하는 데 기여했다.
워싱턴 대학교
미국HCI, 디자인, 정보학 연구의 주요 거점이다.
왕립예술대학교(RCA)
영국인간 중심 및 서비스 디자인 전통이 강한 디자인 교육 기관이다.
유니버시티 컬리지 런던(UCL)
영국인터랙션 디자인, 심리학, 디지털 사회 연구를 제공한다.
알토 대학교
핀란드디자인, 기술, 학제간 혁신으로 알려져 있다.
뮌헨 공과대학교
독일인간 중심 기술 연구를 공학과 연결한다.
카이스트(KAIST)
대한민국HCI 연구가 활발한 한국의 대표적인 과학기술대학교다.
싱가포르 국립대학교(NUS)
싱가포르컴퓨팅, 디자인, 사회연구의 지역 거점이다.
면허와 시험
NN/g UX 자격증
글로벌닐슨 노먼 그룹의 강좌와 시험이 제공하는 민간 자격증으로, 법적 면허는 아니다.
UXQB CPUX
유럽 / 글로벌사용성과 사용자 경험 지식을 다루는 자격 체계다.
휴먼 팩터스 인터내셔널 CUA
글로벌사용성 분석과 디자인 실무에 초점을 둔 민간 자격증이다.
연구 윤리 교육
기관별고용주나 대학이 인간 대상 연구와 개인정보 보호 교육을 요구하는 경우가 많다.
또 다른 길
리서치 운영(Research Ops) 경로
참가자 모집, 일정 관리, 저장소 관리 업무가 방법론 훈련과 결합되면 리서치 실무로 이어질 수 있다.
디자이너 또는 분석가 전환
디자이너와 데이터 분석가는 신뢰할 수 있는 정성적·혼합 방법론 포트폴리오를 쌓아 리서치로 전환할 수 있다.
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