1940–1969
Menschliche Faktoren
Forscher untersuchen, wie Systeme unter realen Einschränkungen zu Wahrnehmung, Bewegung und Funktion passen.
Die UX-Forschung ist aus mehreren älteren Traditionen hervorgegangen: menschliche Faktoren, experimentelle Psychologie, Anthropologie und Interface-Design.
Der Beruf erlangte Bekanntheit, als Computer von spezialisierten Arbeitsplätzen in den Alltag vordrangen und menschliches Versagen und unbefriedigte Bedürfnisse zu teuer wurden, um ignoriert zu werden.
Wo es begann
1940er–1980er JahreVereinigte Staaten, Europa und Japan
Human-Faktoren-Forscher untersuchten, wie Werkzeuge und Systeme zur menschlichen Wahrnehmung, zum Gedächtnis und zur Bewegung passen. Das Personal-Computing-Zeitalter wandelte diese Arbeit in HCI- und Usability-Praktiken um und schuf Methoden, um normale Menschen bei der Nutzung interaktiver Produkte zu beobachten.
Zeitstrahl
1949Menschliche Faktoren werden organisiert
Ergonomie- und Human-Factors-Gesellschaften formalisieren die Forschung über Menschen, Werkzeuge und Arbeit.
1960Licklider stellt sich eine Mensch-Computer-Symbiose vor
J. C. R. Licklider plädiert für interaktives Computing, das Menschen erweitert.
1967Card, Moran und Newell beginnen mit der kognitiven HCI
Die kognitive Psychologie beeinflusst zunehmend Modelle der Computernutzung.
1983Die Psychologie der Mensch-Computer-Interaktion
Card, Moran und Newell veröffentlichen ein einflussreiches HCI-Framework.
1988Donald Norman macht benutzerzentriertes Design populär
Seine Arbeit macht alltägliche Usability-Fehler einem breiten Designpublikum zugänglich.
1990Nielsens Usability-Heuristik verbreitete sich
Praktische Prüfmethoden machen die Benutzerfreundlichkeit zu einem routinemäßigen Produktanliegen.
1993Usability Engineering wird zur Disziplin
Branchenbücher und Beratungsunternehmen formalisieren wiederholbare Testpraktiken.
2000Die Webanalyse wird erweitert
Digitale Produkte beginnen neben der qualitativen Forschung damit, Verhalten in großem Maßstab zu messen.
2010Der Forschungsbetrieb wächst
Große Technologieunternehmen bauen Teilnehmerpanels, Repositories und engagierte Forschungsteams auf.
2023KI-Forschungstools nehmen zu
Transkriptions- und Synthesetools gestalten administrative Teile der Forschungsabläufe neu.
Die Epochen
1970–1989
Mensch-Computer-Interaktion
Interaktives Computing wirft neue Fragen zu Kognition, Befehlen und Feedback auf.
1990–1999
Usability-Engineering
Heuristiken und Labortests werden zu praktischen Methoden für Softwareteams.
2000–2009
Die Web- und Produktanalyse
Internetprodukte kombinieren Beobachtung mit immer umfangreicheren Verhaltensprotokollen.
2010–heute
Forschung im großen Maßstab
Dedizierte UX-Forschungs- und Betriebsteams unterstützen globale digitale Produkte, während KI die Synthese beschleunigt.
Was dieser Beruf ersetzt hat
Verwandte Berufe, die nicht mehr existieren — aufgegangen, automatisiert oder wegreguliert.
Beobachter des Lochkarten-Workflows
1950er–1980er JahreFachleute untersuchten einst, wie Bediener die Einschränkungen beim Batch-Computing umgehen. interaktive Systeme übernahmen einen Großteil der Rolle.
Generalist für Webmaster-Usability
1995–2005Frühe Webteams baten oft einen Generalisten, eine Website zu erstellen, zu schreiben, zu testen und zu warten, bevor sich Design und Forschung trennten.
Einseitiger Verfasser von Fokusgruppenberichten
1980er–2000er JahreHerkömmliche Marktforschungsberichte lieferten häufig nach einer Markteinführungsentscheidung Meinungen. Die iterative Produktforschung hat einen Großteil dieser langsameren Übergabe verdrängt.
Die UX-Forschung hat eine einfache Aussage von menschlichen Faktoren übernommen: Produkte scheitern, wenn sie von Menschen verlangen, dass sie sich an vermeidbare Designfehler anpassen.
Die digitale Waage hat die Beobachtung nicht überflüssig gemacht; Es hat die Unterscheidung zwischen Verhalten und Erklärung wichtiger gemacht.
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