Buch1988
Das Design alltäglicher Dinge
Donald NormanEine grundlegende Kritik an Objekten, die Benutzer für Designfehler verantwortlich machen.
Die UX-Forschungskultur schätzt Empathie, aber ihre wahre Disziplin ist der Beweis: aufmerksam zuhören und sich gleichzeitig weigern, eine lebendige Geschichte in einen universellen Anspruch umzuwandeln.
Forscher werden oft gebeten, Benutzer in Organisationen zu vertreten, die Geschwindigkeit, Sicherheit und interne Meinung belohnen.
Gesellschaftliches Ansehen im Wandel der Geschichte
Wie viel Ansehen der Beruf in jeder Epoche hatte, auf einer Skala von 0–100.
Industrielle menschliche FaktorenFrühes Personal ComputingWeb-BoomDesignorientierte TechnologieunternehmenÄra der KI-Produkte
Industrielle menschliche Faktoren
Forscher waren technische Spezialisten, die außerhalb der Luftfahrt, Fertigung und Verteidigung weitgehend unsichtbar waren.
Frühes Personal Computing
HCI erlangte akademische Autorität, blieb jedoch im Vergleich zu kommerzieller Software am Rande.
Web-Boom
Benutzerfreundlichkeit wurde zu einem anerkannten Mittel, um kostspielige Website-Ausfälle zu verhindern.
Designorientierte Technologieunternehmen
In großen Produktorganisationen gewannen engagierte Forschungsteams an Einfluss.
Ära der KI-Produkte
Forschung wird geschätzt, aber Entlassungen und Automatisierungsdruck machen ihre geschäftlichen Beweise umstrittener.
In Film, Büchern und Kunst
Film2010
Das soziale Netzwerk
David FincherEin Drama der Produktentwicklung, bei dem Geschwindigkeit und Ehrgeiz mehr im Vordergrund stehen als Benutzerforschung.
Dokumentarserie2017
Zusammenfassung: Die Kunst des Designs
Scott DadichDie Serie trug dazu bei, Design als öffentlich zugänglichen Beruf und sein menschenzentriertes Vokabular bekannt zu machen.
Buch2012
Das User Experience-Team aus einer Hand
Leah BuleyEin praktischer Bericht über die Einbringung von Forschungs- und Designnachweisen in Organisationen ohne großes Team.
TV-Anthologie2011–heute
Schwarzer Spiegel
Charlie BrookerIn seinen Technologiegeschichten wird oft dramatisiert, was passiert, wenn Produkte auf den Markt kommen, ohne dass die Folgen für den Menschen ausreichend berücksichtigt werden.
Fernsehserie2020
Start-up
Oh Choong-hwanDas koreanische Startup-Drama zeigt Teams, die den Druck von Investoren, Produktideen und Kundenreaktionen in Einklang bringen.
Sprichwörter und Redewendungen
Riten, Symbole und Kleidung
Die Forschungsauslesung
Forscher teilen Beweise, Clips und Schlussfolgerungen mit dem Team und legen dabei in der Regel den Schwerpunkt auf Entscheidungen und nicht auf die Anzahl der Folien.
Der Beobachtungsraum
Stakeholder verfolgen Sitzungen live oder asynchron und sehen die Verwirrung, die eine Zusammenfassung allein lindern kann.
Das Einwilligungsskript
Jede Sitzung beginnt mit einer freiwilligen Teilnahme, einer Aufzeichnungserlaubnis, Datenschutzbeschränkungen und dem Recht, aufzuhören.
Der wiederkehrende Kampf der Kultur besteht nicht darin, ob Benutzer wichtig sind; Fast jede Organisation gibt an, dass dies der Fall ist.
Es geht darum, ob das Team zulässt, dass gut gesammelte Beweise einen Plan ändern, wenn dies Zeit, Status oder eine bevorzugte Funktion kostet.
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