📣문화와 위상

소리꾼과 행상인은 상업에 필수적이었지만 전문가가 아니라 고용된 목소리로 취급받았다. 상인은 지위가 있었지만 외치는 행위 자체는 그렇지 않았다. 길드가 규제한 상점 간판과 상표는 그것을 홍보한 사람들보다 더 큰 위신을 지녔다.

산업적 인쇄 광고의 첫 붐은 기적의 치료제 사기가 지배했고, 그 오명은 업계 전체에 달라붙었다. "스네이크 오일 세일즈맨"이라는 표현이 이 시기에 언어에 정착했다. 1906년 미국 순정식품의약품법은 부분적으로 광고의 첫 황금기에 대한 심판이었다.

브랜드 매니지먼트는 마케터에게 기업 내 직급을, 텔레비전은 예산을, 창의성 혁명은 문화적 위신을 부여했다. 오길비와 번벅은 일종의 대중 지식인이었고, 회색 플란넬 정장을 입은 어카운트 맨은 미국식 신분 상승의 원형이 되었다.

밴스 패커드의 『숨은 설득자들』(1957)은 그 화려함을 조작으로 재규정했고, 담배 마케팅에 대한 반성은 이 분야의 도덕적 위상에 타격을 입혔으며, "마케팅"은 기업의 스핀(선전)을 뜻하는 대명사가 되었다. 급여와 권력은 대중의 신뢰가 실측으로 하락하는 동안에도 계속 상승했다.

디지털 측정 가능성은 마케팅을 이사회 안으로 끌어들였다 — CMO라는 직함이 전 세계로 퍼졌고 성장은 C-suite의 임무가 되었다 — 반면 감시 광고, GDPR, 광고 차단은 대중의 의심을 계속 높은 수준으로 유지했다. 높은 내부적 위상과 논쟁적인 대중적 위상. 이 직업의 가장 오래된 패턴이 가장 크게 벌어진 순간이다.