사서, 1602년의 옥스퍼드에 보들리언 도서관이 문을 열다 — 제765장 옥스퍼드에 보들리언 도서관이 문을 열다

고정관념보다 서가 정리 업무는 훨씬 적다. 하루 업무는 참고 질의 응대, 강습이나 어린이 프로그램 진행, 장서 선정과 폐기, 메타데이터 정정, 전자대출 플랫폼 관리, 업체와의 협상이 뒤섞여 있다. 학술도서관에서는 연구 기법 교육과 데이터 관리 비중이 크고, 공공도서관에서는 서류 작성, 취업, 서비스 이용을 돕는 일선 사회복지 업무 비중이 늘고 있다. 졸업 후 보통 5~7년이 걸린다. 전공 무관 학사 학위 후 1~2년의 대학원 문헌정보학 과정을 거쳐 초급 전문직에 취업한다. 프랑스나 독일처럼 국가고시나 수습 제도가 있는 나라는 유급 1~2년이 추가된다. 많은 사서가 도서관 보조로 일하며 시간제로 자격을 취득한다.

석사급 전문직치고는 소박한 편이다. 미국 노동통계국 기준 2024년 중위 연봉은 약 $65,000이었다. 영국 정식 사서는 대개 £26,000~£40,000, 독일 공공서비스 급여 체계는 약 €45,000~€60,000, 호주 중견 사서는 약 A$80,000~90,000 선이다. 대도시 시스템 관장은 6자리 후반대까지 벌 수 있지만, 이 직업의 상한선은 교육 수준에 비해 훨씬 낮다. 이미 일부 업무를 흡수하고 있다. 단순 조회 질의, 복제 목록 작업, 대출 업무가 그렇다. 이 흐름은 1990년대 검색엔진에서 시작된 것으로 챗봇이 처음이 아니다. 자동화에 저항하는 부분은 나머지다. 사람이 실제로 필요로 하는 것을 파악하는 협상, 출처 평가법 교육, 지역사회 장서에 무엇을 담을지에 대한 판단, 접근권과 프라이버시를 지키는 법적·윤리적 대응이 그것이다.

사서는 보통 여러 부수로 존재하고 폭넓은 접근을 위해 정리되는 출판 자료를 관리한다. 아키비스트는 편지, 장부, 사진, 기관 문서 등 고유하고 미출판된 기록을 원래의 순서와 맥락을 보존하도록 관리한다. 교육 과정은 겹치고 두 역할을 겸하는 사람도 많지만, 핵심 질문이 다르다. 사서는 '독자가 어떻게 찾을 것인가'를, 아키비스트는 '기록의 무결성을 어떻게 보존할 것인가'를 묻는다. 대부분의 공공도서관과 학교도서관은 그렇다. 이 체계를 관리하는 에 따르면 135개국 이상의 도서관에서 사용된다. 대형 학술·연구 도서관은 주로 미국의회도서관분류법을 대신 쓰고, 유럽 상당 지역은 국제십진분류법을 쓴다. 소수의 공공도서관은 이용자가 둘러보기 쉽도록 듀이 대신 서점식 주제별 배가를 도입했다.