1967: Investigador de experiencia de usuario en la tarea

Un investigador de UX recopila evidencia sobre las personas que usan o podrían usar un producto. Eligen métodos como entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas, estudios diarios o revisión analítica; analizar patrones recurrentes; y explicar las implicaciones a diseñadores, ingenieros y gerentes de producto. El resultado no es una opinión personal sobre una interfaz, sino una explicación defendible del comportamiento y las necesidades del usuario.

¿Es la investigación UX lo mismo que el diseño UX? No. Los diseñadores de UX crean flujos, interfaces y prototipos; Los investigadores de UX investigan si esos diseños se ajustan a los objetivos y al contexto de los usuarios. Los equipos pequeños pueden combinar los roles, pero las disciplinas centrales difieren: el diseño crea e itera soluciones, mientras que la investigación planifica, estudia y juzga la evidencia sobre los problemas y el uso.

¿Necesitas un título para convertirte en investigador de UX? No se requiere licencia ni título único. Muchos profesionales tienen títulos en psicología, antropología, HCI, sociología, diseño o ciencias de la computación, pero los empleadores buscan principalmente un portafolio que muestre estudios sólidos y un impacto claro. Los métodos de investigación, la redacción y el trato ético de los participantes importan más que un título en particular.