企业、市场、资金与配置它们的人。
约束下的组织——战略、人事、资金，以及企业讲给自己听的故事。
经济真相主张的语言——准则、审计，以及“计什么”的政治。
激励、市场与政策——必须经得起真实制度碰撞的模型。
规模化服务运营——客房、餐饮、活动，以及让宾客感到被照料的劳动。
企业、账簿、市场与酒店业——价值如何组织与交换。
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