1983: UX-исследователь за работой

Является ли UX-исследование тем же, что и UX-дизайн? Нет. UX-дизайнеры создают потоки, интерфейсы и прототипы; Исследователи UX выясняют, соответствуют ли эти проекты целям и контексту пользователей. Небольшие команды могут совмещать эти роли, но основные дисциплины различаются: проектирование создает и повторяет решения, а исследования планируют, изучают и оценивают данные о проблемах и их использовании.

Нужна ли вам степень, чтобы стать UX-исследователем? Никакой лицензии или единой степени не требуется. Многие специалисты-практики имеют ученые степени в области психологии, антропологии, HCI, социологии, дизайна или информатики, но работодатели в основном ищут портфолио, демонстрирующее хорошие исследования и явное влияние. Методы исследования, написание статей и этическое обращение с участниками имеют большее значение, чем конкретное название.

Юзабилити-тестирование предлагает представителям участников попытаться выполнить реалистичные задачи с продуктом или прототипом под наблюдением исследователя. Оно показывает, где люди колеблются, неправильно понимают ярлыки или не могут достичь цели. Несколько тщательно выбранных сеансов могут выявить серьезные проблемы; он сам по себе не обеспечивает статистически точных рыночных долей.