1983: Investigador de experiencia de usuario en la tarea

¿Es la investigación UX lo mismo que el diseño UX? No. Los diseñadores de UX crean flujos, interfaces y prototipos; Los investigadores de UX investigan si esos diseños se ajustan a los objetivos y al contexto de los usuarios. Los equipos pequeños pueden combinar los roles, pero las disciplinas centrales difieren: el diseño crea e itera soluciones, mientras que la investigación planifica, estudia y juzga la evidencia sobre los problemas y el uso.

¿Necesitas un título para convertirte en investigador de UX? No se requiere licencia ni título único. Muchos profesionales tienen títulos en psicología, antropología, HCI, sociología, diseño o ciencias de la computación, pero los empleadores buscan principalmente un portafolio que muestre estudios sólidos y un impacto claro. Los métodos de investigación, la redacción y el trato ético de los participantes importan más que un título en particular.

Las pruebas de usabilidad piden a participantes representativos que intenten tareas realistas con un producto o prototipo mientras un investigador observa. Revela dónde las personas dudan, malinterpretan las etiquetas o no pueden completar una meta. Un puñado de sesiones cuidadosamente elegidas pueden exponer problemas graves; por sí solo no produce cuotas de mercado estadísticamente precisas.