1983: UX-Forscher bei der Arbeit

Ist UX-Forschung dasselbe wie UX-Design? Nein. UX-Designer erstellen Abläufe, Schnittstellen und Prototypen; UX-Forscher untersuchen, ob diese Designs zu den Zielen und dem Kontext der Benutzer passen. Kleine Teams können die Rollen kombinieren, aber die Kerndisziplinen unterscheiden sich: Design erarbeitet und iteriert Lösungen, während Forschungspläne Beweise zu Problemen und Nutzen untersuchen und beurteilen.

Benötigen Sie einen Abschluss, um UX-Forscher zu werden? Es ist keine Lizenz oder ein einzelner Abschluss erforderlich. Viele Praktiker verfügen über Abschlüsse in Psychologie, Anthropologie, HCI, Soziologie, Design oder Informatik, aber Arbeitgeber suchen vor allem nach einem Portfolio, das fundierte Studien und klare Auswirkungen aufweist. Forschungsmethoden, Schreiben und ethischer Umgang mit den Teilnehmern sind wichtiger als ein bestimmter Titel.

Beim Usability-Test werden repräsentative Teilnehmer gebeten, realistische Aufgaben mit einem Produkt oder Prototyp zu lösen, während ein Forscher beobachtet. Es zeigt, wo Menschen zögern, Etiketten falsch verstehen oder ein Ziel nicht erreichen können. Eine Handvoll sorgfältig ausgewählter Sitzungen können schwerwiegende Probleme aufdecken; es allein führt nicht zu statistisch präzisen Marktanteilen.